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ALOJAMIENTO

He realizado una reserva de alojamiento, pero no he recibido la confirmación por correo electrónico. ¿Qué debo hacer?

Si no ha recibido un correo electrónico tras realizar una reserva, póngase en contacto con nosotros en: reservations@WyndhamCDS.com

¿Puedo reservar más de un alojamiento?

Puede reservar hasta NUEVE apartamentos a través de nuestra página web. Contamos con una amplia experiencia en reservas de grupos, equipos deportivos y clientes que solicitan ayuda para organizar un evento especial.

¿Cuál sería la mejor descripción del resort?

Disfrute de la libertad de su propio apartamento con cocina, y de los servicios que ofrece el hotel y su excelente equipo humano.

¿A qué hora se puede hacer el check-in?

La entrada oficial al resort es a las 16 horas.

Si tiene previsto llegar antes de la hora establecida, infórmenos con antelación para que podamos preparar su apartamento.

Tel: +34 952 669 900

A qué hora debe hacerse el check-out?

Debe hacer la salida oficial del resort a las 10 horas el día de su marcha. Puede abonar su cuenta en la recepción el día antes de la salida. Asegúrese de llevar consigo todas sus pertenencias. Si ha utilizado la caja fuerte, déjela abierta. El resto de las instalaciones del resort estarán a su disposición, incluyendo la sala de equipajes, las piscinas, los restaurantes y los bares.

¿Puedo solicitar un late check-out?

Sí, puede realizar el check-out más tarde por un cargo adicional y siempre sujeto a disponibilidad. En el momento de hacer el check-in puede solicitar información de disponibilidad actualizada.

Estoy disfrutando de mis vacaciones y querría prolongar mi estancia. ¿Es posible?

Sí, la recepción puede prolongar su estancia. Póngase en contacto con ellos para consultar la disponibilidad.

¿Cuál es la configuración de las camas?

Por lo general, los apartamentos de un dormitorio disponen de una cama doble y un sofá cama. Los apartamentos de dos dormitorios están equipados con una cama doble, dos individuales y un sofá cama.

¿Hay cunas y tronas disponibles?

Tenemos a su disposición cunas de viaje, tronas para bebés de hasta dos años y vallas de seguridad para las escaleras sin coste adicional. Puede solicitarlos en la recepción cuando los necesite.

INSTALACIONES DEL RESORT

¿Las actividades para niños son gratuitas?

Nuestro club infantil para niños de 4 a 11 años dispone una serie de fabulosos y divertidos juegos para niños en un entorno seguro y acogedor. La lista de actividades ofrece un poco de todo: desde juegos deportivos y castillos hinchables hasta nuestro popular minicine y minidisco. En el resort contamos con una gran variedad de actividades, desde zumba acuática hasta fútbol, tiro con arco y minigolf.

¿Hay médico en el resort?

Sí, hay un centro médico privado cerca de la recepción del resort con un horario concreto: Lunes y viernes | De 11:30 h. a 13:30 h. En caso de emergencia, o si necesita un médico fuera de este horario, póngase en contacto con la recepción, o con el personal de seguridad del resort.

Extensiones en caso de emergencia

Recepción del Wyndham: +34 952 66 99 34 - Extensiones internas: 70550 | 70552

Recepción del Ramada: +34 952 66 99 00 - Extensiones internas: 70520 | 70522

Seguridad: +34 952 66 99 96 - Extensiones internas: 33333

¿Recicla usted?

SÍ y le animamos a que apoye Wyndham Green, un programa de eficiencia y prácticas ecológicas de Wyndham, reciclando sus residuos domésticos.

Por favor, utilice las bolsas codificadas por colores que se encuentran en su armario de la cocina para separar los plásticos (amarillo), el papel y el cartón (azul) y los residuos generales (negro).

Estas bolsas separadas se pueden depositar en nuestros puntos de reciclaje comunes, claramente marcados en el complejo.

¿Hay un centro de fitness en las instalaciones?

Sí, el gimnasio está abierto todos los días de 9 a 19 horas.

¿Hay pista de tenis disponible?

Sí. Para reservar una pista de tenis y alquilar el equipo, acuda o llame a Recepción.

¿Hay wifi disponible?

Sí, hay conexión wifi gratuita en las principales zonas del resort y en todos los apartamentos.

¿Hay aparcamiento gratuito en el resort?

Sí, el aparcamiento es gratuito. Algunos resorts ofrecen aparcamiento cerrado, y puede que le soliciten una fianza reembolsable por la llave de acceso al mismo.

Hay supermercado en las instalaciones?

Sí. Sam's Pantry, nuestra cafetería y charcutería, está abierta todos los días de 8.00 a 18.00 horas. Un mini-mercado local está situado dentro del Resort y en la Calle de la Playa, abierto diariamente de lunes a viernes entre las 9.15 - 18.00 y los sábados y domingos de 9.15 - 14.15 y 16.30 - 18.30.

¿Hay restaurantes en el resort?

Sí, el resort cuenta con numerosos restaurantes que sirven desayunos, almuerzos y cenas. Tienen una amplia experiencia en el servicio de catering para bodas, ocasiones especiales, grupos y dietas. No ofrecemos servicio de habitaciones.

Consulte nuestra página de restaurantes aquí.

¿Puedo cargar los gastos a mi habitación?

Sí. Para su comodidad, todas las transacciones pueden cobrarse por alojamiento, siendo este nuestro método de pago preferido.

¿Dónde está situado el cajero automático más cercano?

Hay dos cajeros automáticos en el resort que figuran en el mapa informativo del mismo. Uno de ellos está situado frente a la recepción del Ramada.

¿Puedo cambiar dinero en la recepción?

Sí, puede cambiar dinero en la recepción del resort, pero tenga en cuenta que este servicio se limita exclusivamente a cambios en metálico y solo para las principales divisas. Infórmese en la recepción sobre los horarios en que está disponible este servicio.

¿Qué piscinas puedo utilizar en el resort?

Puede consultar el mapa de piscinas para saber cuáles están situadas más cerca de su apartamento o cuáles están climatizadas en los meses más fríos del año.

¿El resort proporciona toallas de piscina?

Sí, podemos facilitarle toallas para la piscina durante su estancia en el resort.

¿Hay piscina climatizada?

En invierno (de noviembre a mayo) hay una piscina climatizada, accesible a todos los huéspedes residentes en Ramada Residences and Ramada Hotel & Suites, junto al restaurante Zacary’s. Las piscinas de Wyndham Residences y Wyndham Grand Residences son de uso exclusivo para los residentes de los resorts Wyndham y Wyndham Grand. Consulte en Recepción si tiene alguna duda sobre las piscinas que puede utilizar durante su estancia.

CÓMO MOVERSE

¿Cuándo hay mercadillos?

En la Cala de Mijas: los miércoles y sábados.

En Fuengirola: los martes y sábados.

¿A qué distancia está la playa?

Tanto el Ramada Hotel & Suites como el Ramada Residences están a solo cinco o diez minutos a pie de la playa, y el tren gratuito del resort puede transportarle hasta y desde el punto de acceso más próximo.

¿A qué distancia está el pueblo más cercano?

La cuidad de Fuengirola está a unos dos kilómetros del resort.

No he reservado un coche de alquiler, pero he cambiado de opinión ¿Puedo alquilarlo una vez en el resort?

Sí, la empresa Autos Lido es nuestro socio preferente. Operan desde el aeropuerto y desde el resort.

¿Necesita un coche? Llame o envíe un WhatsApp a:

M: +34 616 80 81 82

T: +34 952 327 804

T: +34 952 669 957

Ext: 69957 (desde su apartamento)

Correo electrónico: clc@autoslido.es

Web: Haga clic aquí para reservar en línea

¿Hay autobuses de cercanías?

Sí, los autobuses de cercanías entre Fuengirola y Marbella operan cada media hora (cada hora y media desde las estaciones principales, número de autobús 220), recogiendo en las paradas de autobús situadas a lo largo de la autopista. La parada más cercana en dirección Marbella se encuentra en la gasolinera ubicada junto al resort. La línea de tren C1 conecta Fuengirola con Málaga, y efectúa paradas en Benalmádena, Torremolinos y Plaza Mayor, entre otras.

¿Cómo puedo reservar un taxi?

Póngase en contacto con la recepción si necesita un taxi desde el resort. Debido a la elevada demanda, le recomendamos reservar un taxi al aeropuerto el día antes de su salida.

Los taxis son razonablemente baratos en España en comparación con la mayoría de países. El coste de un viaje suele determinarse mediante un taxímetro, aunque el taxista puede remitirse a las tarifas oficiales, disponibles para los clientes que las soliciten. En caso de duda, pregunte al taxista con antelación.

Los taxis para más de cuatro pasajeros (monovolúmenes) solo están disponibles bajo petición y mediante reserva previa. Las empresas de taxis no pueden garantizar la disponibilidad de un monovolumen si se solicita en el último momento.

RECEPCIÓN

¿Cómo puedo ponerme en contacto con la recepción del Ramada?

La recepción del Ramada se encuentra cerrada hasta nuevo aviso.

Tel: +34 952 669 900

Correo electrónico: reservations@WyndhamCDS.com

¿Cómo se llega a la recepción del Ramada?

Ubicación: https://goo.gl/maps/Mb6aRiKpMZm

Aeropuerto más cercano: Málaga, 27 km / 17 miles

Indicaciones por carretera:
Al salir del aeropuerto, siga las indicaciones de la autopista A7 E15 AP7 en dirección Algeciras/Cádiz. Permanezca en la autopista, pasando Torremolinos y Benalmádena. Antes de llegar a Fuengirola, la autopista se bifurcará, debiendo seguir por la derecha hacia Fuengirola. AVISO: NO TOME LA CARRETERA DE LA IZQUIERDA EN DIRECCIÓN A MARBELLA: ES UNA CARRETERA DE PEAJE. Ignore las salidas hacia Fuengirola. Poco después de Fuengirola, verá un castillo a la izquierda y, algo más adelante, una gasolinera a la derecha. Tome la siguiente salida inmediatamente después de la gasolinera. Suba la cuesta y siga las indicaciones a la recepción del Ramada.

Indicaciones por transporte público:
Desde el aeropuerto, siga las indicaciones hacia la estación de tren (a poca distancia a pie). Los trenes de la línea C1 pasan cada 20 minutos, desde las 7 de la mañana hasta las 11 de la noche, aproximadamente. Continúe en dirección oeste hasta llegar a Fuengirola, la última parada de la línea, desde donde podrá tomar un taxi hasta el resort, situado a 4km de distancia.

¿Cuál es el procedimiento de check-in?

La entrada oficial al resort es a las 16 horas.

Le agradeceremos que nos informe con antelación, bien por teléfono o por correo electrónico, si tiene previsto llegar antes de la hora de entrada para poder tener su apartamento listo a tiempo. Nos esforzamos siempre por minimizar los tiempos de espera.

En cumplimiento con la legislación española, a su llegada todos los huéspedes mayores de 16 años deben presentar y registrar su pasaporte en la recepción. Asimismo, se le solicitará una tarjeta de crédito o débito como depósito.

Cuál es el procedimiento de check-out?

Para poder preparar el apartamento para el siguiente huésped, la salida debe realizarse a las 10 horas el día de su marcha.

Puede abonar su cuenta en la recepción el día antes de la salida.

Asegúrese de llevar consigo todas sus pertenencias. Si ha utilizado la caja fuerte, déjela abierta.

El resto de las instalaciones del resort estarán a su disposición, incluyendo la sala de equipajes, las piscinas, los restaurantes y los bares.

INFORMACIÓN SOBRE LOS APARTAMENTOS

¿Hay algún cargo por daños?

Le rogamos que nos ayude a conservar su apartamento en buen estado y a mantener el nivel del resort.

Si algo está roto, dañado o falta en su apartamento, le agradeceremos informe a Recepción.

Si durante su estancia se producen daños en el apartamento, es posible que se le solicite que cubra la reparación.

¿Los apartamentos disponen de plancha?

Sí, todos los apartamentos cuentan con su propia plancha y tabla de planchar.

¿Hay lavadora en el apartamento?

Sí, todos los apartamentos tienen su propia lavadora.

¿Los apartamentos tienen aire acondicionado?

Sí, todos los apartamentos disponen de aire acondicionado.

¿Se admiten mascotas en el resort?

No, no se admiten mascotas en el resort. Le rogamos se abstenga de alimentar o de dejar entrar animales de la calle en su apartamento. La dirección aporta una donación anual a una asociación local encargada de alimentar y proporcionar atención médica a los animales callejeros del resort.

¿Dónde se tira la basura?

Por motivos de higiene y seguridad, le rogamos que deposite la basura en los puntos de recogida de residuos indicados en el mapa del resort. Por favor, respete el medioambiente y, siempre que sea posible, recicle en los contenedores destinados a este fin.

¿Está permitido fumar?

No está permitido fumar en el interior de nuestros restaurantes, pero sí en las terrazas. En cuanto a nuestros apartamentos, rogamos a los huéspedes que deseen fumar que lo hagan en la terraza. Además de una consideración hacia los demás, con ello se contribuye a mantener la calidad del apartamento.

¿Los apartamentos están equipados con televisión?

Sí, todos los apartamentos tienen televisión por satélite con canales en varios idiomas. Si le surge algún problema al respecto, póngase en contacto con la recepción del resort.

¿Los apartamentos disponen de caja fuerte?

Sí, todos los apartamentos están equipados con caja fuerte. Le rogamos se ponga en contacto con la recepción en el caso de necesitar más información, o si necesita ayuda para operarla.